Myyntiä ja markkinointia pitää jatkuvasti opiskella

Starttiraha tai muu tuki on iso apu yrityksen käynnistämisvaiheessa. Startti Plus puolestaan on Uudenmaan TE-toimiston tarjoama maksuton asiantuntijapalvelu yrittäjille, jotka ovat saaneet starttirahaa tai aloittaneet yritystoiminnan neljän kuukauden työttömyysetuudella.

Startti Plus -palvelussa yrittäjä saa Uusyrityskeskuksesta oman, kokeneen neuvonantajan tuekseen myynnin kehittämiseen. Yrittäjä Paula Anttila Funky Monkey Club Oy:stä teki Startti Plussan eli myynnin ja markkinoinnin sparrauksen Novagossa.

Millainen on yrityksesi liikeidea?

Perheyrityksemme Funky Monkey Club Oy tarjoaa muun muassa muskarikursseja lapsille, laulun ja pianonsoiton ohjausta, musiikkituotantoa ja ohjelmatoimistopalveluja.

Teit Startti Plussan Novagossa. Mitä hyötyä Startti Plussasta oli sinulle?

Startti Plussa oli todella hyödyllinen palvelu ja suosittelen sitä jokaiselle yrittäjälle. Koska minulla ei ole myynnin ja markkinoinnin koulutusta eikä ennen yrittämistä juuri mitään muutakaan tämän alan kokemusta, oli todella avartavaa saada lisävinkkejä ja syventäviä näkökulmia myynnin tehostamiseen ja markkinoinnin kehittämiseen. Yrittäjinä olemme usein kovin yksin oman yrittämisemme kanssa. Se, että on olemassa instanssi, jolla on oikeasti tietotaitoa auttaa ja tukea, oli inspiroivaa ja antoi lisäluottamusta omaan tekemiseen.

Minkä myynti- tai markkinointineuvon antaisit uudelle yrittäjälle?

Myyntiä ja markkinointia pitää jatkuvasti opiskella. Näin jälkeen päin ajatellen minun olisi ollut hyvä jossain vaiheessa opiskella markkinointia ennen kuin ryhdyn yrittäjäksi. Nyt oppiminen tapahtuu vauhdissa tekemisen kautta. Vaikka olisikin rutkasti intohimoa, draivia ja ammattitaitoa oman työnsä harjoittamisessa, myynti ja markkinointi vaativat vähintään yhtä paljon huomiota. Myynnin ja markkinoinnin tulee olla jatkuvaa ja pitkäjännitteistä. Siihen pitää investoida sekä henkisiä että taloudellisia voimavaroja, jotta liiketoiminta pyörii.

Mitä yrityksellesi kuuluu juuri nyt?

Yrityksen tunnettuus alkaa pikkuhiljaa kasvaa ja musiikkipalvelumme ovat laajenemassa myös uusille urille. Tänä syksynä olemme aloittaneet mm. uudet muskarikurssit helsinkiläisessä yksityisessä päiväkodissa ja välittäneet musiikkiesiintyjiä tilaisuuksiin. Tällä hetkellä työstämme esiintyvän lauluartistin julkaistavan äänitteen musiikin sovitusta ja tuotantoa. Lisäksi työn alla on erityisesti Funky Monkey Club -lastenbändin tunnettuuden lisääminen tapahtumissa ja yksityistilaisuuksissa.

Mistä apua myyntiin?

Startti Plus on Uudenmaan TE-toimiston tarjoama maksuton asiantuntijapalvelu yrittäjille, jotka ovat saaneet starttirahaa. Yrittäjälle Startti Plus antaa työkaluja kannattavan kasvun sekä myynnin ja markkinoinnin kehittämiseksi. Yrittäjä Tarja Saari Kaunis elämä -kauneushoitolasta oli YritysEpoon Sari Olsion haastateltavana. Lue mitkä kolme asiaa Tarja Saari oivalsi.

Olet tehnyt Startti Plussan eli myynnin ja markkinoinnin sparrauksen YritysEspoossa. Mitä hyötyä siitä oli sinulle? Miksi yrittäjän kannattaa käyttää se hyödykseen?

Yksinyrittäjänä voi hieman sokeutua omiin nettisivuihin, someen ja markkinoinnin hyödyntämiseen yleensä. Ja vaikka minulla on kaupallinen pohjakoulutus markkinoinnista, ala muuttuu ja kehittyy vauhdilla. Ulkopuolisen asiantuntijan kanssa asioita läpikäydessä asiat selkeytyvät omassa päässä ja saa ideoita, joita ei olisi itse tullut ajatelleeksikaan. Startti Plus -sparrauksesta oli minulle paljon hyötyä, sain hyvin konkreettisia käytännön vinkkejä myynnin kasvattamiseen.

Mitä olet oivaltanut myynnistä ja markkinoinnista yrittäjänä toimiessasi?

Ainakin nämä kolme asiaa:

  1. Some-tileihin saa kulutettua paljon aikaa, mutta myös nettisivujen toimivuus ja löydettävyys sekä sivuston jatkuva kehittäminen on myynnin kannalta tärkeää.
  2. Asiakkaiden kanssa on hyvä pitää yhteyttä myös tapaamisten välillä.
  3. Markkinointiin kannattaa satsata, myös maksulliseen mainontaan.

Mitä yrityksellesi kuuluu juuri nyt? 

Olen Sky- ja ekokosmetologi, ravinto- ja luontaisneuvoja ja hoitolani toimii Espoossa. Teen kokonaisvaltaisia kauneushoitoja yksilöllisesti probioottisella Esse-sarjalla. Opastan asiakkaitani myös sisäiseen ihonhoitoon – onhan iho meidän suurin elin ja kehon peili. Esimerkiksi akne ja ruusufinni ovat haasteita, joissa olen pystynyt auttamaan monia. Minulla on kanta-asiakkaita, jotka käyvät sarjahoidoissa ja uudet asiakkaat löytävät minut verkosta tai suosittelujen kautta. Kehitän jatkuvasti osaamistani ja palveluitani sekä nettisivujani ja kirjoitan ihonhoitovinkkejä sivujeni blogiosioon.

Kolme tavaramerkkitärppiä aloittavalle yrittäjälle

Yritys tunnetaan sen tavaramerkeistä. Tavaramerkki on yrityksen tuotteen tai palvelun kaupallinen tunnus, tyypillisesti sen nimi, logo tai slogan. Nimen valinta on jokaisella yrityksellä aivan ensimmäisiä päätettäviä asioita. Tässä muutama vinkki helpottamaan sitä.

1. Valitse nimi, joka erottuu

Tavaramerkin tehtävänä on erottaa yrityksen tuotteet ja palvelut muiden tarjoamista tuotteista tai palveluista. Hyvän nimen valintaan kannattaa panostaa. Hyvä nimi on helposti viestittävissä, omaperäinen, lyhyt ja ytimekäs, ja sillä ei ole negatiivisia mielleyhtymiä. Oikeudelliselta näkökannalta hyvä nimi on sellainen, joka voidaan suojata tavaramerkkirekisteröinnillä, ja jonka käyttö ei loukkaa muiden oikeuksia.

Valitettavan usein yritykset valitsevat tuotetta tai palvelua kuvailevan nimen, jolla ei pysty erottautumaan markkinoilla ja jota ei voi myöskään voi rekisteröidä tavaramerkiksi. Jotta nimi voidaan rekisteröidä tavaramerkiksi, se ei saa kuvailla tuotteen tai palvelun laatua, määrää, käyttötarkoitusta, kokoa, maantieteellistä alkuperää tai jotain muuta ominaisuutta. PRH on hylännyt esimerkiksi. nimet ”Taskumatti”. ”Lakimies24” ja ”Laaja Terveysturva” liian kuvailevina. Hyvä nimi voi olla täysin keksitty (esim. ”Pepsi”) tai asiayhteydestä irrotettu sana (esim. ”Apple” elektroniikkatuotteille).

Ennen nimen lopullista valintaa kannattaa myös varmistaa, että muut tahot eivät ole rekisteröineet samaa tai samankaltaista nimeä samalla toimialalla. Nimellä, jota ei voi elinkeinotoiminnassa käyttää, ei tee yhtään mitään, eikä sellaisen nimen markkinointiin tai suojaamiseen kannata panostaa. Nimen vaihtaminen jälkikäteen on kallista ja työlästä, ja vanhan nimen markkinointiin käytetyt panostukset menetetään.

2. Rekisteröi nimi tavaramerkiksi mahdollisimman aikaisin

Kun nimi on valittu, kannattaa se rekisteröidä tavaramerkiksi mahdollisimman pian. Rekisteröinnin suhteen ei kannata ajatella, että tavaramerkit eivät koske pieniä yrityksiä. Coca-Cola teki ensimmäisen tavaramerkkihakemuksensa vuonna 1892 vain muutamia kuukausia perustamisensa jälkeen, Google vain 12 päivää perustamisensa jälkeen. Oikeus nimeen kuuluu lähtökohtaisesti sille, joka rekisteröi sen ensimmäisenä. Suomessa merkin käytön aloittamisella ei saa siihen oikeuksia, ja vaikka merkin käyttö olisikin aloitettu, on mahdollista, että jokin toinen taho rekisteröi sen omaksi merkikseen. Rekisteröinnin kanssa ei siis kannata odotella, vaan hoitaa se mahdollisimman aikaisessa vaiheessa.

Rekisteröinnin kustannus on pieni verrattuna sen tuomiin hyötyihin. Kun hakemus on laitettu vireille, kukaan toinen ei voi saada nimeen parempaa oikeutta. Rekisteröity tavaramerkki on myös erityisen tärkeä yrityksen kansainvälistyessä, ja monissa maissa paikalliset kumppanit (esimerkiksi maahantuojat ja jälleenmyyjät) pitävät rekisteröintiä yhteistyön aloittamisen edellytyksenä.

USA:n patentti- ja tavaramerkkivirasto (USPTO) viime vuonna tekemän tutkimuksen mukaan yritykset, jotka tekevät ensimmäisen tavaramerkkihakemuksensa ensimmäisen elinvuotensa aikana, kasvavat selvästi muita yrityksiä nopeammin ja ovat muita innovatiivisempia.

3. Käytä apuna asiantuntijaa

Noin 80% suomalaisten yritysten tavaramerkkihakemuksista tehdään ilman asiamiestä. Näiden rekisteröintien kohdalla hylkäys- ja sillensäjättöprosentti on huomattavasti korkeampi kuin hakemuksissa, joissa käytetään asiamiestä. Lisäksi itse tehtyjen hakemusten laatu on usein heikko. Asiamies voi neuvoa muun muassa siinä, kannattaako yrityksen rekisteröidä tavaramerkiksi nimi, logo vai molemmat. Yritysten itse tekemien hakemusten kompastuskivenä on usein myös puutteellisesti laadittu tavara- ja palveluluettelo. Tavaraluettelon puutteellisuus hankaloittaa usein myös suojauksen laajentamista ulkomaille. Hyvin tehty ensimmäinen tavaramerkkihakemus pienentää suojauskustannuksia jatkossa.

Asiamies myös vastaa koko hakemusprosessin sujuvuudesta, kuten määräpäivien valvonnasta ja virastoille (PRH, EU:n teollisoikeuksien virasto tai Maailman henkisen omaisuuden järjestö WIPO) toimitettavien lausumien laadinnasta ja toimittamista. Asiamiestä käyttämällä hakemuksen laatu ja sen hyväksymistodennäköisyys paranevat merkittävästi.

Lisätietoja tavaramerkeistä saat osoitteesta tavaramerkki.fi.

Tavaramerkki.fi -sivuston ylläpitäjä Ipriq Oy on Suomen Uusyrityskeskukset ry:n virallinen yhteistyökumppani.